Гарантийные обязательства FLOSTON Electronic Enterprises.

Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями гарантии. Гарантия предоставляется изготовителем в дополнение к правам потребителя, установленным действующим  законодательством Вашей страны/региона, и ни в коей мере не ограничивает их.

Компания FLOSTON EE настоящим гарантирует, что товар, приобретенный у авторизованного торгового представителя FLOSTON EE, не содержит выявленных механических повреждений и производственных дефектов и пригоден для эксплуатации на момент продажи и в течение всего гарантийного срока. Гарантия подразумевает бесплатное обслуживание товара в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и сборкой. Данная гарантия не распространяется на товар, приобретенный в рамках схемы сетевого маркетинга.

Гарантийный срок начинается со дня продажи товара. Документом для получения гарантийного обслуживания является кассовый чек или любой другой документ, в котором обозначена дата продажи товара. Бесплатный ремонт или замена товара без предъявления документа, содержащего дату продажи, невозможны.

Гарантийное обслуживание осуществляется только в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых Вы можете узнать у авторизованного торгового представителя, у которого товар был приобретен.

При возникновении гарантийного случая товар доставляется в сервисный центр продавца для проверки. По результатам проверки при обоснованной претензии производится бесплатный ремонт или замена товара. В случае невозможности ремонта или замены может быть произведена замена товара на аналогичный, но не худший по техническим характеристикам, или, по согласованию с покупателем, с другими техническими характеристиками с перерасчетом стоимости товара.

Рекламации не принимаются, и гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях:

•  если были изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи, либо повреждена пломба изготовителя или продавца;
• если товар был приобретен у какого-либо продавца, кроме авторизованного торгового представителя FLOSTON EE;
• если товар был поврежден или выведен из строя в результате нарушения условий установки, эксплуатации, транспортирования и хранения;
• если дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в инструкции по эксплуатации;
• повреждений, вызванных внесением несанкционированных конструктивных изменений без согласования с изготовителем;
• если товар подвергался обслуживанию и ремонту неуполномоченными лицами (или организациями, которые не являются специализированными сервисными центрами FLOSTON EE и не имеют соответствующих лицензий) с нарушением требований изготовителя и норм техники безопасности;
• если при ремонте товара были использованы запасные части, произведенные другим изготовителем, кроме FLOSTON EE;
• повреждений, вызванных стихией, пожаром, наводнением, бытовыми факторами;
• если транспортировка товара в сервисный центр осуществлялась не в полной комплектации и без оригинальной упаковки;
• повреждений, вызванных несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей, их неисправностью и другими внешними факторами (климатическими и иными);
• повреждений, вызванных физическим воздействием, действием давления, вибрации или электромагнитной интерференции, а также в результате всплесков или перепадов напряжения в сети, отсутствия напряжения в сети, воздействия статического электрического разряда.

 FLOSTON EE ни при каких условиях не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой или личной информации, либо других финансовых потерь, связанных с использованием или невозможностью использования приобретенного товара. Ответственность за своевременное создание резервных копий программ или данных и их сохранение на съемных носителях информации Вы несете самостоятельно.

В случае любого нарушения условий, перечисленных в данных гарантийных обязательствах, Вы самостоятельно несете финансовые обязательства по ремонту, замене или компенсации стоимости товара: возможно проведение платного ремонта в сервисном центре (по усмотрению технического специалиста).

Подробную информацию об эксплуатации, хранении, транспортировании товара Вы можете найти в эксплуатационной документации (паспорт и/или руководство (инструкция) по эксплуатации), прилагаемой к товару.

Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену комплектующих в связи с их моральным износом.

International Limited Warranty Period

Products Series	Warranty Period
PSU Energetix	3-year
PSU Luxury	2-year
StarBox Enclosures	3-year enclosure 1-year adaptor
CPU Coolers	3-year
Cables, Fans	3-year

For warranty questions please use Technical Support form.